La Alcaldía de Medellín emitió una alerta para evitar que caigan en estafas promovidas por falsos intermediarios que prometen agilizar la entrega de vehículos inmovilizados. La Secretaría de Movilidad reiteró que el proceso debe realizarse de manera directa por los interesados, advirtiendo que ningún externo está autorizado para intervenir.
La entidad enfatizó que se realiza una estricta verificación de la autenticidad y vigencia de todos los documentos antes de aprobar la salida del automotor.
Con el fin de evitar cobros fraudulentos, la administración municipal recordó que la solicitud para la devolución de los automotores se debe gestionar exclusivamente a través del portal oficial de Movilidad en Línea. Se recalcó que la Secretaría de Movilidad no exige montos adicionales para adelantar turnos ni ofrece beneficios preferenciales mediante particulares. Por este motivo, se insta a los usuarios a no entregar dinero ni compartir datos personales con intermediarios que prometan facilitar el proceso.
Movilidad Medellín advierte
Para poner en marcha el trámite, el propietario o poseedor legítimo del vehículo debe asegurarse de tener toda la documentación en regla. La plataforma requiere que se escaneen de forma digital el documento de identidad, la licencia de tránsito y la licencia de conducción. No obstante, las autoridades aclararon que estos mismos documentos deberán presentarse en formato original al momento de asistir presencialmente a la sede asignada.
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El secretario de Movilidad, Pablo Ruiz, se pronunció de manera contundente frente a los riesgos de incurrir en prácticas delictivas durante este proceso. El funcionario señaló que se trabaja de manera articulada con la Policía Nacional y la Fiscalía General de la Nación para reaccionar oportunamente ante cualquier intento de fraude, falsificación o suplantación de identidad. Ruiz advirtió que cualquier persona que sea sorprendida cometiendo una conducta ilícita será puesta a disposición de las autoridades competentes para su respectiva judicialización.
Pasos y canales oficiales
Respecto a los costos, la Alcaldía detalló que los ciudadanos solo deben asumir los valores oficiales estipulados por los servicios de grúa y parqueadero acumulados. Estos pagos se pueden realizar mediante la plataforma o directamente en las cajas del sitio habilitado para la entrega. El canal digital autorizado para iniciar este procedimiento de forma transparente es https://www.medellin.gov.co/portal-movilidad/#/public.
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Finalmente, las autoridades del distrito hicieron un llamado a la corresponsabilidad ciudadana para mantener la transparencia en los servicios públicos. La Secretaría de Movilidad invitó a la comunidad a utilizar únicamente los canales institucionales dispuestos por la alcaldía. Asimismo, se instó a los afectados a denunciar cualquier ofrecimiento irregular relacionado con la asignación de citas o la devolución de los vehículos.
