En un esfuerzo por agilizar la resolución de conflictos de tránsito y promover la convivencia ciudadana, la Alcaldía de Medellín, en alianza con la Personería, inauguró un nuevo centro de conciliación en la sede de la Secretaría de Movilidad de Caribe. Este espacio está diseñado específicamente para atender incidentes viales mediante el diálogo y el acuerdo mutuo, evitando largos y costosos procesos judiciales.
El proceso se realiza bajo la guía de un conciliador neutral, las partes alcanzan un acuerdo justo, rápido y definitivo.
La iniciativa ofrece una alternativa ágil y sin costo para los habitantes de la ciudad que pertenezcan a los estratos 1, 2 y 3. El servicio abarca casos de responsabilidad civil que involucren únicamente daños materiales o personas lesionadas, quedando estrictamente excluidos aquellos incidentes donde se presenten víctimas fatales.
Sin abogados ni costos
El secretario de Movilidad, Pablo Ruiz, destacó que este proyecto busca fortalecer la convivencia vial y poner en el centro las políticas públicas. Según el funcionario, el objetivo primordial es brindar soluciones rápidas y humanizar la atención a quienes enfrentan la tensión de un accidente de tránsito. Reafirmando el compromiso de la administración con una movilidad más segura y pacífica.
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El centro opera de lunes a viernes, brindando asesoría integral y acompañamiento a los usuarios interesados. Un punto clave es que pueden acceder personas naturales residentes en Medellín, independientemente del lugar exacto donde haya ocurrido el incidente dentro de la jurisdicción.
Menos pleitos, más acuerdos
Además, se debe cumplir con el requisito del nivel socioeconómico mencionado. En cuanto a los tiempos legales, el proceso se rige bajo la Ley 2220 de 2022. Una vez radicada la solicitud, la citación a la contraparte se envía en un plazo de 10 días. Asimismo, la audiencia formal de conciliación debe realizarse dentro de los tres meses siguientes.
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Es importante anotar que el solicitante tiene la responsabilidad de realizar la notificación por medios verificables, como correo electrónico o WhatsApp. Además de conservar dicha prueba para el día del encuentro. Con esta apertura, Medellín se posiciona como un referente en justicia cercana al ciudadano y resolución efectiva de conflictos en las vías.
