La capital de Antioquia da un paso decisivo hacia el futuro del turismo inteligente en Latinoamérica. La Administración Distrital ha anunciado la integración de innovadoras herramientas digitales en su portal oficial, Medellín.Travel. Con el objetivo de transformar radicalmente la manera en que los visitantes exploran y disfrutan la ciudad.
El eje central de esta revolución turística es el lanzamiento del Planeador de Viajes Medellín.Travel, el primer sistema de itinerarios personalizados basado en Inteligencia Artificial (IA) del país. Esta avanzada tecnología está diseñada para analizar el perfil, los intereses específicos y el tiempo disponible de cada viajero. Generando así rutas turísticas coherentes, realistas y optimizadas que conectan al visitante con los atractivos auténticos y la vibrante cultura del territorio.
IA en la experiencia de turismo
“Medellín es una de las primeras ciudades en Latinoamérica en incorporar la inteligencia artificial y la tecnología en toda la experiencia de nuestros viajeros”, afirmó Ana María López, secretaria de Turismo y Entretenimiento.
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La funcionaria destacó que estas estrategias, que incluyen la actualización del portal, están “enfocadas en negocios, entretenimiento y salud”. Permitiendo que la ciudad se consolide como un destino inteligente, innovador y sostenible.
Asesor virtual a su servicio
Además del planeador inteligente, la plataforma incorpora el Asesor virtual Medellín.Travel. Este es el primer chatbot turístico creado y entrenado exclusivamente con información verificada y actualizada de la ciudad. Asimismo, este cuanta con disponibilidad las 24 horas del día, los 7 días de la semana a través de la web, el asesor brinda asistencia continua al usuario. Asimismo, va ofreciendo datos esenciales sobre cómo movilizarse, qué eventos están programados y las mejores recomendaciones para un buen turismo en Medellín.
Finalmente, para fortalecer su posicionamiento en nichos específicos, Medellín.Travel también presenta tres micrositios temáticos especializados, Negocios, Entretenimiento y Salud. La Secretaría de Turismo y Entretenimiento enfatizó que esta estrategia de innovación digital eleva la calidad de la experiencia del visitante. Además, fortalece la competitividad global de la ciudad, confirmando que la tecnología y la hospitalidad son pilares fundamentales para el desarrollo turístico de Medellín.
