La Corte Constitucional de Colombia ratificó la Ley contra el Fraude Digital en octubre de 2025. Esta norma otorga un mandato directo a las centrales de riesgo, como Datacrédito y TransUnion, para eliminar registros negativos originados por casos confirmados de suplantación de identidad. Así, las personas afectadas podrán recuperar su historial financiero sin que estas anotaciones impacten negativamente su calificación crediticia.
Por tanto, recopilan y consolidan datos sobre el historial y comportamiento de pago, lo cual resulta fundamental para que entidades financieras y empresas evalúen el perfil de riesgo de solicitantes antes de aprobar créditos o contratos comerciales.
Impacto del reporte crediticio
Un reporte positivo refleja el cumplimiento oportuno de obligaciones y mejora el puntaje crediticio, facilitando el acceso a créditos y productos financieros. Sin embargo, un reporte negativo surge por mora o incumplimiento, deteriorando este puntaje y limitando opciones de financiación. La ley establece que el dato negativo permanece hasta el doble del tiempo que duró la mora, con un máximo de cuatro años desde el pago.
En cambio, la nueva normativa protege a quienes han sido víctimas de fraude o suplantación, permitiéndoles solicitar la eliminación inmediata de estos registros negativos. De esta forma, se evita que ciudadanos legítimos carguen con deudas o incumplimientos que no les corresponden, y se facilita su reincorporación al sistema financiero.
Procedimiento para limpiar el reporte
Para hacer efectiva esta corrección, la persona afectada debe presentar denuncia ante la Fiscalía General de la Nación y notificar formalmente a la entidad financiera donde se originó la obligación no reconocida. Luego, la entidad bancaria dispone de diez días hábiles para examinar el caso y solicitar la supresión del reporte a los burós de crédito.
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Además, el registro original será reemplazado por una anotación visible que diga “Víctima de Falsedad Personal”. Importa destacar que esta indicación no se interpreta como reporte negativo ni afecta el score crediticio. Asimismo, la norma obliga a suspender cualquier proceso de cobro asociado a la deuda fraudulenta.
Fortalecimiento a las defensas financieras
Esta medida es un esfuerzo conjunto del Gobierno Nacional y Poder Legislativo para fortalecer los mecanismos de defensa frente a delitos financieros y digitales. Así, se busca proteger a miles de colombianos afectados por usurpación de identidad, reducir la carga administrativa y emocional que enfrentan al tener que limpiar sus historiales, y asegurar el buen nombre y reputación crediticia.
Es por ello que la nueva ley representa un avance fundamental para democratizar el acceso al crédito y proteger a los usuarios contra fraudes. La eliminación efectiva de reportes negativos indebidos permitirá que los colombianos afectados retomen con mayor facilidad su normalidad financiera, ampliando sus oportunidades en el sistema crediticio.
